+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Можно ли вернуть деньги за бракованный компьютер через год

Можно ли вернуть деньги за бракованный компьютер через год

Как вернуть компьютер в магазин? Эту статью побудила меня написать история, произошедшая со мной около года назад. Никогда не думал, что такая покупка товара может случиться именно со мной: ни денег, ни компьютера…. Надеюсь, опыт кому-то поможет в решении проблем, или, по крайней мере, не наступить на те же грабли….

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Журналист Валерия Широкова пожаловалась на то, что у нее не получилось вернуть плохо работающий ноутбук в течение 14 дней, хотя консультант, по ее словам, обещал, что с этим не будет проблем.

Покупка компьютера. Как вернуть компьютер в магазин?

Журналист Валерия Широкова пожаловалась на то, что у нее не получилось вернуть плохо работающий ноутбук в течение 14 дней, хотя консультант, по ее словам, обещал, что с этим не будет проблем. Редакция MC. Валерия Широкова на своей странице в Facebook написала о том, что купленный ею в Comfy ноутбук HP плохо работает, а в магазине отказались менять товар в течение двух недель.

Ноутбук она купила в феврале. Изначально он стоил 11 тыс. По словам Валерии, он ее заверил, что ноутбук можно будет вернуть в течение 14 дней, главное условие — не устанавливать нелицензионный Windows.

Покупательница установила Windows за грн и начала пользоваться ноутбуком. В процессе работы оказалось, что ноутбук слишком громко шумит — Валерия говорит, что было слышно механическое трение внутри. Валерия позвонила в Госпотребслужбу, там ей подтвердили, что, действительно, после установки Windows она не может вернуть ноутбук по гарантии. По словам девушки, она хотела пожаловаться именно на продавца, ведь он сказал, что с лицензионным Windows можно будет вернуть товар.

По словам клиентки, единственный вариант, который предложили в Comfy, — отдать компьютер на экспертизу производителю, и он пусть разбирается. Переписка с представителями магазина длилась больше месяца, однако после публикации Валерии в Facebook компания пошла ей навстречу — 29 мая начали процедуру возврата денег. В Comfy говорят, что обычно товар проверяют в присутствии клиента. Даже если он с витрины, его можно включить, посмотреть, что он работает, осмотреть целостность экрана и самого устройства — специально для этого в магазинах оборудована зона выдачи с большими столами и хорошим освещением.

Независимо от того, с витрины товар или нет, они советуют тщательно осматривать его при покупке, чтобы потом не возникло спорных ситуаций. Если же дополнительную царапину вы нашли дома, обращайтесь в магазин сразу же, до того, как начнете использовать товар. В магазине говорят, что товары с витрины уценивают в соответствии с повреждениями: они проходят категоризацию указание дефектов , отмечаются отдельным признаком уценки и дополнительной скидкой.

Ноутбук в этом случае был уцененный. Также в Comfy говорят, что если вы использовали товар, то по закону вам предложат его отремонтировать в сервисном центре производителя. Если вас это решение не устраивает, обращение рассматривает отдел по работе с жалобами.

Как правило, в спорных ситуациях компания принимает сторону клиента и предлагает возврат. Все риски по возврату товара поставщику компания при этом берет на себя. Обычно это происходит быстро. По словам Вячеслава Сапрыкина, адвоката и юриста ЮК Legal House, если продавец действительно отказался проверить ноутбук перед продажей, это противоречит ст.

В таких случаях нужно настаивать на проверке. Если же вам все равно отказывают, возможно, стоит купить товар в другом месте. А вот с возвратом, по словам юриста, ситуация не так однозначна. Вернуть в течение 14 дней можно только товар без дефектов если он не подошел по цвету, размеру или другим особенностям.

И конечно, если им не пользовались и все свойства, пломбы, ярлыки и документы сохранены. В случае Валерии действуют другие правила, ведь она установила операционную систему и неоднократно пользовалась компьютером, а товар оказался ненадлежащего качества — ноутбук медленно работал и на его боку была царапина.

Вячеслав говорит, что нужна экспертиза, которая определит, по чьей вине возникли недостатки. Если по вине производителя, Валерия может требовать уменьшения цены, бесплатного устранения дефектов или возмещения расходов на их устранение.

Если же недостаток существенный пользоваться ноутбуком нельзя , то покупатель может потребовать вернуть полную сумму или заменить бракованный ноутбук на аналогичный исправный.

Если же недостаток появился по вине покупателя, то ему придется оплатить сумму, затраченную на проверки. В случае с царапиной, говорит юрист, доказать, что она появилась до покупки, а не после, можно только во время предварительного осмотра товара. Сапрыкин советует тщательно проверять товар, особенно если покупаете его с витрины, и требовать от магазина фиксировать дефекты если они есть в письменном виде. Подписывайтесь и вдохновляйтесь! Редактор историй, фичеров и длинных текстов.

Как они научились зарабатывать на киберспорте. Зафар Хашимов открыл сеть супермаркетов в Узбекистане и заработал миллионы. Он не продает алкоголь и сигареты.

Диана Андрусенко - 04 Jun Детали конфликта. Что произошло Валерия Широкова на своей странице в Facebook написала о том, что купленный ею в Comfy ноутбук HP плохо работает, а в магазине отказались менять товар в течение двух недель. Документ об установке Windows. Публикация клиентки. Comfy возврат денег конфликт магазин покупки.

Популярное: Потерял работу, подался в айтишники. В Киеве безработных будут бесплатно учить в IT-школах Комаровский и тренер по лицевой гимнастике: топ украинских Instagram-блогеров Не заблудиться в цепочке писем и ответить сразу всем адресатам: эти 65 быстрых клавиш упростят работу с Gmail.

Редактор историй, фичеров и длинных текстов MC. Спецпроекты - 1 week назад. Как мне это удается. Спецпроекты - 4 weeks назад. Больше не нужно бегать по аптекам. Теперь лекарства могут доставить вам домой: как это работает.

Спецпроекты - 1 month назад. Зачем это банку: кейс Credit Agricole. Разыграли три авто и квартиру. Полезные тексты - 3 weeks назад. Рай для фрилансера: 11 стран, в которые можно попасть в году, и где лучший в мире интернет. Доллар падает, гривна нестабильна: в какой валюте лучше хранить деньги в году. В онлайне сейчас продают все что угодно: эти 7 товаров будут популярны в году. Полезные тексты - 4 weeks назад. Нам всем нужно отвлечься и отдохнуть: 9 фильмов года, которые стоит посмотреть.

Пояснюють юристи. ТОП-3 интервью Big Money. Вдохновляющие компании-работодатели. Популярные публикации 1. Украинские реки исчезают: в селах высыхают колодцы, города могут остаться без питьевой воды. Детальный разбор ситуации. Топ украинских предпринимателей года. Netflix выпустил документальный сериал о шпионах и спецслужбах. В нем рассказали об отравлениях Ющенко и Бандеры. Сообщить об опечатке Текст, который будет отправлен нашим редакторам:.

Отправить Отменить.

Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости. При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях. В случае отказа продавца принять обратно компьютер надлежащего качества, то можно подать жалобу одним из трех способов. Подача жалобы руководству или в отдел претензий может проводиться в устной форме, ее также можно подать по телефону. Но рекомендуется обращаться в письменной форме и написать жалобу.

В каком случае магазин обязан вернуть деньги после окончания гарантии?

Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости. При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях. В случае отказа продавца принять обратно компьютер надлежащего качества, то можно подать жалобу одним из трех способов.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Разбираем случай бракованного ноутбука. Как вернуть деньги?

В этой статье мы рассмотрим, как происходит возврат компьютерной техники и электроники, возможно ли вернуть или обменять настольный компьютер при покупке в магазине или через интернет. Как вернуть такой товар, если не прошло 14 дней и получить деньги за него. На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать.

Покупатель вправе предъявить требование о возврате денег за бракованный товар и после окончания срока гарантии, если до этого он провел досудебную экспертизу.

Широкий ассортимент ноутбуков и убедительное обслуживание продавцов иногда сбивают клиента с толку, не позволяя сделать правильный выбор компьютера. Результатом становятся неоправданные ожидания, потраченные впустую время и деньги. Сегодня я расскажу о том, какие условия возврата и обмена компьютера предусмотрены в законодательстве, есть ли возможность возврата исправных и бракованных ноутбуков.

Можно ли вернуть компьютер в магазин если еще на гарантии

Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть компьютер обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат и как это сделать или просто получите юридическую консультацию для быстрого решения проблемы. Обратите пожалуйста внимание на следующее:. Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом. Купленный вами компьютер оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например: заводской брак компьютера поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар ; брак покрытия — лопнула либо треснула краска, была царапина; неисправны отдельные части и элементы; дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т.

Вопрос: Я купила планшет У меня приняли и сказали, что проверят и что через 21 дней я смогу забрать! Планшет вернулся через месяц в неисправном состоянии, так же не включался, написала претензию, мне предложили снова сдать планшет на проверку качества.

Можно ли и как вернуть компьютер в магазин по закону о зпп

.

Возврат ноутбука в магазин по закону. Схема: документы, оформление заявления, сроки.

.

Возврат компьютера ненадлежащего качества (бракованного) Как вернуть деньги за товар, купленный в Интернет-магазине Условия поломки случаются слишком часто и в каждый гарантийный год изделие в.

«Купила ноутбук в Comfy, он плохо работал, но с возвратом начались проблемы». Детали конфликта

.

Возврат компьютера

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть в магазин исправную технику. DNS история одной покупки. SJCAM SJ4000
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Лилия

    Спасибо, Тарас! за юмор и полезную инфу! миллион подписчиков Вам!

  2. Савва

    Противоречие:к примеру я продал товар,при покупки коротого уплатил ндс,оплатил этот товар со своей зарплаты,с которой плачу налоги,и при продаже этого товара(который мне не подошел я должен уплатить еще 13%!гениально!Остап отдыхает.10 шкур содрать бы еще.

  3. Герман

    1 при первом задержании штраф и лишение прав на срок от полутра лет.